Когда в рамках работы над заявкой на изменение или обычным обращением нужно выполнить цепочку отдельных поручений, их удобно фиксировать в виде связанных задач. Это позволяет декомпозировать сложный запрос, назначить разных исполнителей на отдельные подзадачи и контролировать сроки по каждому этапу.

Данный функционал дает пользу:

• Связанность данных: Все исполнители видят контекст — из какой заявки выросла задача, и наоборот.
• Прозрачный контроль: Инициатор изменения может отслеживать прогресс по всем связанным задачам в один клик.

В системе GANDIVA вы можете прямо внутри заявки вручную создавать новые задачи или привязывать к ней уже существующие. Для этого используется специальный блок «Вложенные задачи».

В карточке каждой заявки найдите блок «Вложенные задачи» и нажмите кнопку «Добавить +». Система предложит два варианта действий

Вариант 1. Создать новую задачу на основании заявки

1. В выпадающем меню выберите пункт «Новая».
2. Заполните карточку задачи (укажите описание, исполнителя и название).
3. После сохранения задача автоматически прикрепится к текущей заявке. 

Вариант 2. Привязать к заявке уже готовую задачу

1. Если задача была создана ранее, просто введите её номер в появившемся поле.
2. Нажмите кнопку «Добавить». Задача мгновенно свяжется с заявкой.