Решения
Единое окно коммуникаций
Все задачи и обсуждения в одном месте! Сотрудники компании в рамках единого ПО взаимодействуют друг с другом: решают задачи, выполняют поручения, участвуют в проектах, оказывают услуги и сервисы. Переписка на потеряется в мессенджере или на электронной почте, сотрудник не забудет о поручении, услуга будет оказана во время. GANDIVA — объединяет всех сотрудников компании независимо от должности и местоположения.
Service Desk
Мы предоставляем комплексное решение для всех подразделений бэк-офиса. Взаимодействие между сотрудниками происходит через систему заявок. Система автоматически определяет исполнителя и сотруднику не нужно искать ответственное лицо, чтобы согласовать запрос.
Каждое подразделение бэк-офиса работает по стандартам и предоставляет сервисы в нормативное время, закрепленное в каталоге услуг. Руководителю легко следить за исполнительской дисциплиной — GANDIVA соберет аналитику, покажет отклонение от установленных сроков и распределит нагрузку в соответствии с возможностями сотрудников.
Сервисы в один клик:
- Согласование документов.
- Справки о доходах.
- Ремонт техники.
- Обустройство рабочего места.
- Подбор сотрудников.
- Оформление командировки.
- Разработка рекламы.
- Отчеты.
- И другие бизнес-процессы.
Готовые решения и стандартные ответы формируют Базу Знаний, и любой сотрудник, независимо от квалификации и времени работы в компании, может легко решить вопрос по заявке.
Документооборот
Функция документооборота GANDIVA позволяет совместно работать с документами, согласовывать, отклонять, апеллировать и эскалировать на уровень своего руководителя. Вы сможете подключить рабочую группу, обсудить правки участников процесса и быстро согласовать документ в заявке.
При интеграции с 1С:Документооборот (СЭД) и (ЭДО) вам доступен весь функционал данных систем в удобном и простом интерфейсе GANDIVA:
- Хранение документов, быстрый поиск, архив.
- Внутреннее делопроизводство (учет, обработка, структурирование корреспонденции).
- Документооборот в кадровом делопроизводстве.
- Регистрация входящих и исходящих документов (договоров).
- Согласование документов.
- Мобильное приложение.
Task Tracker
Наш TASK TRACKER позволяет автоматизировать ручное управление командой и легко контролировать последовательность выполнения задач. Вы сформируете рабочую группу, определите приоритетность в потоке поручений. Как итог — существенно сократите количество рабочих встреч, ненужных совещаний и ошибок во взаимопонимании между сотрудниками.
Вы сможете:
- Анализировать загрузку сотрудника.
- Связать задачу с зависимыми заявками, интегрировать в проект.
- Направить задачу любому сотруднику с согласованием его руководителя.
- Обмениваться документацией.
- Дублировать функционал в мобильном приложении.
Проекты
Функционал нашей системы поможет вам реализовать проекты, не требующие высокой сложности. Любой сотрудник без специальных знаний самостоятельно разберется в инструменте и успешно завершит проект. В нем удобно контролировать сроки и зависимость работ, вести онлайн коммуникацию и управлять изменениями. Интеграция с заявками позволяет быть в курсе деталей происходящего. Вы сможете сформировать ряд зависимых задач, объединяющих работу нескольких подразделений компании.
С помощью проектов:
- Откроете филиал.
- Разработаете формат отчетности.
- Выпустите новый продукт.
- Реализуете маркетинговый проект.
- И многое другое.