Системные задачи - это перечень задач, которые необходимо выполнять по расписанию.

Блок системных задач доступен в выпадающем меню при нажатии на «...», далее Управление.

Навигация по системным задачам:

1. Наименование - название системной задачи.
2. Значение - значение таймера в формате Cron.
3. Состояние вкл. / выкл. - текущее состояние операции (Запущена или Остановлена соответственно).
   У запущенных операций дополнительно выводится информация о предыдущем и следующем запусках.
4. Кнопка «Запустить». Запускает системную задачу, она будет выполняться по установленному расписанию.
5. Кнопка «Остановить». Останавливает системную задачу, и она не будет выполняться по установленному расписанию.
6. Кнопка «Перезапустить». Перезапускает задачу в ручном режиме.
7.  Кнопка «Выполнить». Запустит системную задачу сразу, без учета расписания задачи.

Описания фоновых процессов:

• Автоматический перевод задач 'Проверка выполнения' в статус 'Закрыта' с оценкой 5 (Отлично), время ожидания оценки которых истекло. Переводит все задачи в статусе «Проверка выполнения», у которых превышено «Время ожидания оценки», в статус «Закрыта».Время ожидания оценки можно изменить в системных настройках, см. Системные настройки
• Автоматический перевод заявок 'проверка выполнения' в статус 'закрыто' с оценкой 5 (отлично), время ожидания оценки которых истекло. Переводит все заявки в статусе «Проверка выполнения», у которых превышено указываемое в услуге «Время ожидания оценки», в статус «Закрыта».
• Автоматический перевод заявок со статуса «Уточнение у инициатора» в статус «Отменено», нормативное время уточнения инициатора которых истекло. Переводит все заявки, у которых истекло (фактическое время превысило плановое) нормативное время уточнения (Заявки в статусе «На уточнении Инициатора») автоматически переводятся в статус «Отменено» с комментарием «В связи с игнорированием уточняющего вопроса более ХХ:ХХ часов заявка отменена.»
• Выполнить постмиграционные скрипты
• Добавить новых пользователей в группу согласующих. Задача автоматически добавляет пользователей в системную группу ответственности «Согласующие СУ».
• Добавить пользователей в группы по умолчанию
• Добавление в задачах руководителей согласующих у которых истекло плановое время согласования. Добавляет в задачу руководителя согласующего, у которого было превышено плановое время по согласованию. Плановое время по согласованию указывается в системных настройках в пункте «Максимальное время согласования для задач (в рабочих часах)».
• Добавление в заявках руководителей согласующих у которых истекло плановое время согласования. Добавляет в заявку руководителя согласующего, у которого было превышено плановое время по согласованию.
• Добавление новых пользователей в группы исполнителей. Задача автоматически добавляет пользователей в системные группы ответственности «Исполнители заявок», «Исполнители задач» и «Исполнители проектов».
• Задача, удаляющая вложения из заявок, а также удаляющая из корзины старые файлы. Удаляет из заявок на определенные услуги вложения, если хранение файлов было превышено, исходя из заданных настроек.
• Замена активных согласующих задач, находящихся в отпуске/на больничном/командировке, на заместителя - фоновый процесс, добавляющий добавляющий заместителя пользователя (указанного в личном кабинете на вкладке «Профиль») согласующим в задачи, в которых пользователь не принял решения по согласованию.
• Замена активных согласующих заявок, находящихся в отпуске/на больничном/командировке, на заместителя - фоновый процесс, добавляющий добавляющий заместителя пользователя (указанного в личном кабинете на вкладке «Профиль») согласующим в заявки, в которых пользователь не принял решения по согласованию.
• Замена активных согласующих проектов, находящихся в отпуске/на больничном/командировке, на заместителя - фоновый процесс, добавляющий добавляющий заместителя пользователя (указанного в личном кабинете на вкладке «Профиль») согласующим в проекты, в которых пользователь не принял решения по согласованию.

ВАЖНО!

Для срабатывания функционала замены согласующего на установленного заместителя необходимо, чтобы в табеле у заменяемого пользователя было указано одно из трех состояний: 

• Отпуск, 

• Больничный, 

• Командировка.

Если у заменяемого пользователя указан в табеле «Рабочий день» или «Выходной» - замена не произойдет. При указании состояния «Отсутствовал» замена также не происходит.

• Замена уволенных диспетчеров в группах ответственности - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в группах ответственности.
• Замена уволенных пользователей в дополнительных полях - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в доп.полях.
• Замена уволенных пользователей в задачах - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в задачах.
• Замена уволенных пользователей в заявках - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в заявках.
• Замена уволенных пользователей в проектах - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в проектах.
• Замена уволенных пользователей в ресурсах допуска - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в листах допуска.
• Замена уволенных пользователей в услугах - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в услугах.
• Обновление расчетных данных для фильтра заявок. Задача пересчитывает фактические значения времени (исполнение, согласование, уточнение) для всех актуальных заявок во всех статусах.
• Отправка отчетов по потраченным лицензиям
• Очистить данные логирования
• Очистка папки с временными файлами - фоновый процесс, копирующий временные файлы созданные при создании заявки/задачи в папку с присвоенным номером заявки/задачи после ее сохранения и очищающий папку с временными файлами.
• Очистка старых токенов
• Перевод задач из статуса "В ожидании" - фоновый процесс, запускающий перевод статуса задачи из статуса «Ожидает до» в рабочий статус при наступлении даты из поля «Дата начала».
• Перевод заявок из статуса "В ожидании" - фоновый процесс, запускающий перевод статуса заявки из статуса «Ожидает до» в рабочий статус при наступлении даты из поля «Приступить к заявке с:».
• Предварительный расчет фактического времени счетчика заявок. Задача расчитывает счетчики фактического времени. В обработку попадают актуальные заявки в статусах: «В работе», «На согласовании», «На уточнении у инициатора», «На уточнении у исполнителя». Обрабатываются только те заявки, у которых хотя бы один счетчик (исполнение, согласование, уточнение) запущен.
• Разослать дайджест
• Синхронизировать пользователей с АД - фоновый процесс, загружающий всех пользователей из Active Directory, сопоставляющий с пользователями в GANDIVA с обновлением параметров. Если пользователь отсутствует в Системе - он создается.
• Синхронизировать аватары пользователей с АД - фоновый процесс, загружающий всех аватары пользователей из Active Directory, сопоставляющий с пользователями в GANDIVA с обновлением параметров. Если пользователь отсутствует в Системе - он создается.
• Создать дайджест
• Уведомление о предстоящей отмене заявок со статусом 'Уточнение инициатора', нормативное время уточнения инициатора которых истекло. Задача, добавляющая в заявки комментарии, предупреждающие об отмене заявки. Комментарий добавляется согласно времени «Оповещать за:» в настройках услуги.
• Удаление уволенных пользователей из групп ответственности. Задача удаляет из групп ответственности пользователей, в профиле которых не отмечена галочка «Используется».