Назначение исполнителя
Если в группе ответственности не задан диспетчер, то изначально заявка формируется на группу ответственности, без указания конкретного исполнителя.
Участник группы ответственности (ГО) может изменить исполнителя в заявках, находящихся в статусах: В работе, На согласовании, Ожидает, На уточнении у Инициатора.
Подробнее об исполнителе заявок можно ознакомиться в статьях: