GANDIVA – это инструмент управления, который помогает менеджерам максимально эффективно и продуктивно выстроить рабочий цикл и регулировать взаимоотношения между подразделениями компании.

В отличие от традиционных средств взаимодействия между подразделениями, таких как электронная почта, телефон и служебные записки, сервисный подход, поддерживаемый системой GANDIVA, обладает следующими достоинствами:

• Прозрачность. Вы можете проследить, какой сервис и в какое время получит то или иное подразделение.

• Простота взаимодействия. Вы получаете возможность реализовывать запросы без необходимости наличия прямых контактов с другими подразделениями. Система позволяет согласовывать получение услуг (например, права доступа, внедрение нового функционала) с руководителями различного уровня.

• Объективный контроль. Система представляет собой эффективный инструмент для руководителя по контролю текущих операционных процессов, предоставляя всю необходимую статистику и детали на каждой стадии исполнения задач, включая фиксацию всех запросов и сохранение истории изменения заявок.

• Контроль качества. Система дает возможность пользователям оценивать уровень предоставляемых услуг, тем самым способствует повышению их качества.