Каждый участник заявки/задачи/проекта может загрузить вложенный файл. Для этого достаточно нажать на название файла. Если файл является изображением, то при клике по нему откроется предпросмотр изображения. 
Если в объект вложено несколько файлов, вы можете загрузить все вложенные файлы одним архивом. Для этого необходимо нажать кнопку Загрузить все:

После этого на ваш компьютер произойдет скачивание архива.