Исполнитель может добавить в заявку (или задачу) вложенную заявку, то есть заявку которая должна быть выполнена в первую очередь и только после ее выполнения, возможно будет приступить к работе с текущим объектом.
Например, вы написали заявку на установку камеры на ваш компьютер. Камеры нет в наличии, поэтому Исполнитель вашей заявки пишет заявку на покупку камеры и указывает ее в качестве вложенной заявки. Таким образом, как только будет куплена камера, возможно будет приступить к выполнению вашей заявки по ее установке.

Примечание: В качестве вложенной заявки можно указать только ту заявку, к которой у вас есть доступ, то есть к такой заявке, где вы фигурируете одним из участников: Инициатором, Исполнителем, Обозревателем или Согласующим.

Чтобы указать вложенную заявку, необходимо нажать на кнопку Добавить:

В секции Вложенные заявки появляются дополнительные кнопки, позволяющие вам включить два типа заявок:

• Новая заявка: Чтобы создать новую заявку и указать ее в качестве вложенной, нажмите на кнопку Новая:

• Существующая заявка: Чтобы включить уже существующую в системе заявку, укажите ее номер и нажмите на кнопку Привязать:

Появляется ссылка на вложенную заявку и служебное сообщение от системы:

Статус текущей заявки меняется на «Ожидает предшественника»: 

Счетчик времени выполнения заявки останавливается до того момента, пока вложенная заявка не перешла в статус «Проверка выполнения».
Если Инициатор вложенной заявки отправляет ее на доработку, счетчик вновь останавливается. В заявку можно вложить только одну заявку, в задачу можно вложить любое количество заявок. Исходная заявка/задача для вложенной является зависимой. Во вложенную заявку нельзя вложить ещё одну заявку.