Вы можете ограничить использование услуги определенными группами ответственности. Если ограничить услугу отдельными группами, то выбирать ее в заявке могут только участники выбранных групп ответственности.
Можно ограничить использование любой ветви услуги (отдела, категории, типа, вида).
Нажмите на кнопку «»: 

Открывается вкладка «Ограничение услуги»: 

Выберите необходимую группу с помощью галочки. Изменения сохраняются в режиме реальном времени, появится уведомление:

В услуге, в которой вы установили ограничение, появится информация о группах ответственности. Посмотреть этот список можно нажатием на ссылку «Установлены ограничения». Число справа обозначает количество групп ответственности, на которые были наложены ограничения.