Статус «В работе» 
Если заявка в статусе «В работе», то она находится в ответственности исполнителя. В данный момент над заявкой ведутся работы. После того, как исполнитель закончил работу по заявке, он должен отправить ее на проверку. После отправки на проверку, заявка перейдет в статус «Проверка выполнения».

Статус «Проверка выполнения»
Если заявка в статусе «Проверка выполнения», то она находится в ответственности инициатора. В данный момент заявка ожидает действий от инициатора, который должен оценить полноту и правильность ее выполнения. Инициатор может:
- Отправить заявку на доработку с указанием замечаний. Заявка перейдет обратно  в статус «В работе» и исполнителю придется учесть замечания при доработке. 
- Оценить ее выполнение. Заявка перейдет в статус «Закрыта».

Статус «В ожидании»
Если заявка в статусе «В ожидании», то она не находится ни в чьей ответственности. В данный момент заявка ожидает даты, указанной в поле «Приступить к заявке с». После наступления указанной даты, заявка перейдет в статус «В работе» и окажется в ответственности исполнителя.

Статус «В ожидании предшественника»
Если заявка в статусе «В ожидании предшественника», то она не находится ни в чьей ответственности. Так как заявка зависит от другого объекта (задача, заявка, проект), который является предшественником, то пока предшественник, не перейдет в статус  «Проверка выполнения»/ «Закрыто»/«Отклонено»/«Отменено», данную заявку выполнять не требуется.
Если предшественник, перейдет в статус «Проверка выполнения»/«Закрыто»/«Отклонено»/«Отменено» , то зависимая заявка перейдет в свой предыдущий статус. 

Статус «На согласовании» 
Если заявка в статусе «На согласовании»,  то она находится в ответственности согласующего. 
Согласующий должен принять решение:
- Если согласующий принял положительное решение по согласованию (согласовал), то исполнитель сможет приступить к выполнению заявки, когда она перейдет в статус «В работе».
- Если согласующий принял отрицательное решение по согласованию (отклонил), то исполнителю не нужно приступать к выполнению данной заявки, так как ее выполнение больше не требуется. При отклонении заявки, согласующий должен указать причину. Заявка переходит в статус «Отклонена». 

Статус «Отклонена»
Если заявка в статусе «Отклонена», то она не находится ни в чьей ответственности. Заявку отклонил согласующий и по ней не ведутся никакие работы. 
Но есть возможность апеллировать заявку, при условии, что у согласующего есть руководитель, который может пересмотреть решение своего подчиненного. Необходимо указать причину апелляции. После отправки на апелляцию, заявка перейдет в статус «На согласовании».
Руководитель согласующего может:
- Принять положительное решение по согласованию. Тогда заявка перейдет обратно в статус «В работе». 
- Принять отрицательное решение по согласованию. Тогда заявка останется в статусе «Отклонена».

Статус «На уточнении у инициатора»
Если заявка в статусе «На уточнении у инициатора»,  то она находится в ответственности инициатора. Задать вопрос-уточнение инициатору может исполнитель, согласующие, участники ГО во всех статусах, кроме «Проверка выполнения», «Закрыта», «Отменена», «Отклонена». После ответа на вопрос-уточнение, заявка перейдет обратно в свой предыдущий статус.

Статус «На уточнении у исполнителя»
Если заявка в статусе «На уточнении у исполнителя»,  то она находится в ответственности исполнителя. Задать вопрос-уточнение исполнителю может инициатор во всех статусах, кроме  «Проверка выполнения», «Закрыта», «Отменена», «Отклонена». После ответа на вопрос-уточнение, заявка перейдет обратно в свой предыдущий статус.

Статус «Отменена»
Если заявка в статусе «Отменена», то она не находится ни в чьей ответственности. Заявку отменил инициатор и  по ней не ведутся никакие работы. Нет возможности вернуть заявку в рабочее состояние.

Статус «Закрыта»
Если заявка в статусе «Закрыта», то она не находится ни в чьей ответственности. Работы по заявке выполнены и инициатор ее оценил. Нет возможности и необходимости вернуть заявку в рабочее состояние.