Система может добавить Согласующих по заявке автоматически, если это предусмотрено по выбранным категориям. Также возможно указать Согласующих вручную. Такая возможность есть у Инициатора заявки, Исполнителя, Согласующих, Обозревателей, пользователей из группы ответственности. Согласующих можно добавлять в заявки только в активных статусах (кроме Закрыта, Отклонена, Отменена).

Чтобы добавить Согласующих, нажмите кнопку   <Добавить> и введите ФИО сотрудника:

  
Если пользователь, которого вы хотите добавить в согласующие, в отпуске или на больничном, то в списке отображается информация об этом:

                После того как вы указали согласующего сотрудника, он появляется в блоке Согласующие:

                 Если Согласующий был добавлен ошибочно, и вы еще не успели сохранить заявку, вы можете убрать его, нажав на кнопку   <Удалить>.

После того, как в заявке указаны Согласующие, она автоматически встает в статус «На согласовании», и работа с ней начнется только после того, как она будет согласована указанными сотрудниками.

               При этом сотрудник, который находится выше по иерархии, может указать или изменить решение по согласованию «Согласовано»/ «Отклонено» за сотрудника, который находится ниже по иерархии.

Значок <В ожидании> под фамилией Согласующего означает, что сотрудник еще не принял решение о согласовании:

Значок <Согласовано> означает, что Согласующий согласовал заявку:

Значок   <Отклонено> означает, что Согласующий отклонил заявку:

При этом Согласующий должен добавить комментарий к своему решению, который отображается в заявке:

После того как Согласующий указал свое решение, вы можете навести курсор на значок согласования и увидеть дату принятия решения:

               Вы можете повторно назначить согласующего в заявке, если ранее согласующий принял какое-либо решение по согласованию данной заявки.

Если вас указали в качестве Согласующего, то в заявке у вас появляются кнопки Согласовать и Отклонить:

Если вы приняли решение согласовать заявку, необходимо нажать на кнопку Согласовать.

Если вы приняли решение отклонить заявку, необходимо нажать на кнопку Отклонить. При этом появляется окно, в котором вам необходимо указать комментарий с причиной отклонения заявки: