Присоединение к уточнению
Присоединиться к уточнению можно в статусе «На уточнении у инициатора», если уточнение задал один из согласующих, другими согласующими и исполнителем заявки. И, наоборот, если уточнение задано Исполнителем заявки, присоединиться к уточнению можно другими согласующим. Присоединиться к уточнению можно в статусе «На уточнении у исполнителя», если уточнение задал один из согласующих, другим согласующим.
Инициатор не может присоединиться к заданному ему вопросу-уточнению, т.к. это блокирует выполнение заявки.
Исполнитель не может присоединиться к заданному ему вопросу-уточнению, т.к. это блокирует выполнение заявки.
Если, например, в заявке указано несколько Согласующих, и один из согласующих задает Инициатору вопрос-уточнение, то у данного Согласующего счетчик времени согласования останавливается. При этом у остальных Согласующих счетчик времени продолжает идти.
В комментарии-уточнении появляется фамилия не только Согласующего, который первым задал вопрос-уточнение, но и присоединившего к уточнению Согласующего.
Вы можете присоединиться одновременно к нескольким вопросам-уточнения.
Любой из Согласующих, который еще не принял решение по заявке, может присоединиться к уточнению. Для этого необходимо выбрать опцию Присоединиться к уточнению:
При этом система сообщает, что Согласующий присоединился к уточнению.
Счетчик времени согласования присоединившегося к уточнению Согласующего также останавливается. А в комментарии-уточнении появляется фамилия не только Согласующего, который первым задал вопрос-уточнение, но и присоединившего к уточнению Согласующего: