Если выполнение заявки утратило свою актуальность, то вы можете ее отменить.
Отменить выполнение может Инициатор. 

Отмена заявки доступна в статусах "В работе", "На согласовании", "На уточнении у инициатора", "Ожидает", "Ожидает предшественника".
Примечание: Заявка не может быть отменена:

• Если в Заявке назначен Исполнитель
• Если Заявку вернули на доработку

При нажатии на кнопку появится окно для указания причины отмены заявки. Причина отмены обязательна для заполнения.

После указания причины нажмите на “Отменить”. Заявка перейдет в статус “Отменена”, появится комментарий с причиной отмены.