Для удобства нахождения нужных заявок в списке имеются фильтры и поиск. 

Поиск

Вы можете указать в строке поиска запрос из нескольких слов – найдутся все совпадения, в установленной области поиска. Чем больше слов вы добавите в запрос, тем точнее будут результаты поиска. Поиск ищет по слову целиком, а не по части слова. Если вы укажите в запросе «Док», то поиск не найдет вам заявки, в которых содержится слово «Документ». Окончания слов при поиске не учитываются.

Можно конкретизировать область, по которой будет осуществляться поиск для быстроты получения более релевантных результатов.

Область поиска — «блок» заявки, конкретно по которому будет осуществляться поиск. Если вы знаете, что нужная вам информация хранится в дополнительных полях в заявках, то вы можете выбрать область «По доп.полям», чтобы сразу отсечь неподходящие заявки, где эта информация размещена в других областях.

Для выбора области поиска нажмите на кнопку «Везде» слева от поисковой строки. Появится список с доступными для выбора областями поиска. Для выбора доступны области:

1. Везде. Область установлена по умолчанию. Поиск осуществляется по всем параметрам заявки: номер, описание, значения дополнительных полей, комментарии;
2. По описанию. Поиск осуществляется только по описаниям заявок;
3. По доп. полям. Поиск осуществляется только по значениям, указанным в дополнительных полях;
4. По комментариям. Поиск осуществляется только по комментариям.

Можно выбрать только одну область из списка. Область для поиска выставляется для каждой вкладки отдельно. Для выбора области нажмите на нее из списка. Теперь поиск будет осуществляться только по указанной вами области.

ВАЖНО: При поиске сбрасывается ранее выставленная сортировка по столбцам. Это необходимо, чтобы в результатах поиска сверху всегда отображались только релевантные результаты. Направление сортировки (стрелочки вверх/вниз) у столбцов перестают отображаться. Вы можете отсортировать только уже получившиеся результаты поиска. При каждом редактировании поискового запроса сбрасывается ранее выставленная сортировка. 

Фильтры

Для быстроты поиска нужных заявок доступны фильтры. Чтобы открыть их настройку, нажмите кнопку «Фильтры»:

Подробнее о фильтрах можно прочитать в блоке статей: «Поиск заявок, задач, проектов с помощью фильтров». В них Вы можете узнать о том, как:

• Настраивать фильтры;
• Сохранять и редактировать набор фильтров;
• Отображать столбцы списка удобным для Вас образом.