При заполнении формы заявки, вы можете указать в поле «Приступить к заявке с:» дату, когда заявка вступит в силу. Дата в поле "Приступить к заявке с:" не может быть ранее текущей даты. До наступления даты Приступить к заявке с, заявка будет находиться в статусе «Ожидает». После того как наступит указанная дата, заявка переходит в статус «В работе», либо «На согласовании».

Например, если вы планируете отпуск и хотите заранее оформить документы на предстоящую после отпуска командировку, вы можете оформить заявку заранее, но указать дату выхода из отпуска как дату «Приступить к заявке с:» 

Корректировать дату в уже созданной заявке может Модератор системы и Инициатор заявки. 
Редактирование доступно в статусах: 

• В работе
• На согласовании
• На уточнении у инициатора
• Ожидает даты

Примечание: Нельзя установить дату в заявках с типом "Инцидент".