Настройка таймеров

«Настройка таймеров» - перечень системных задач, которые необходимо отправлять по расписанию.

 

Наименование - наименование системной задачи (операции), которая должна выполняться по расписанию. (тип фонового обработчика).

Значение - Cron-запись расписания.

Для генерации значения таймера используйте ссылку «».

Для генерации нужного значения выберите необходимую регулярность и нажмите кнопку «». Скопируйте значение из поля «» и введите требуемую регулярность в поле «Значение» напротив настраиваемой операции.

Использовать - дополнительная настройка, позволяющая контролировать выполнение действий с операциями.

Выберите опцию «Использовать» для операций, которые должны запускаться при перезапуске Системы. 

Снятый чек-бокс «Использовать» блокирует запуск скрипта при полном перезапуске приложения.

Если чек-бокс «Использовать» не выбран - запустить, остановить и перезапустить операцию также нельзя.

Состояние вкл. / выкл. - текущее состояние операции (Запущена или Остановлена соответственно).

У запущенных операций дополнительно выводится информация о предыдущем и следующем запусках.

Действия с операциями - действия, которые можно произвести с выбранной операцией. Доступные операции - Запуск, Остановка, Ручная перезагрузка.

Для запуска операции в ручном режиме нажмите «». Это запустит системную задачу, и она будет выполняться по установленному расписанию.

Для остановки операции в ручном режиме нажмите «». Это остановит системную задачу, и она не будет выполняться по установленному расписанию.

Для перезапуска системы в ручном режиме нажмите «». 

Для выполнения задачи прямо сейчас, нажмите «». Это запустит системную задачу сразу, без учета расписания задачи.

 

Описания фоновых процессов:

  • Отправка почтовых уведомлений - фоновый процесс, который отправляет сгенерированные почтовые уведомления из очереди пользователям.
  • Получение почтовых ответов - фоновый процесс, позволяющий записывать комментарии в заявках, задачах и проектах при ответе в письме на комментарий пользователя.
  • Удалить старые письма - фоновый процесс, который ищет письма, срок жизни которых превышает срок хранения, указанный в настройках и удаляет их из системы. 
  • Удалить старые уведомления - фоновый процесс, который ищет уведомления, срок жизни которых превышает срок хранения, указанный в настройках и удаляет их из системы.
  • Отправка пушей в браузер - фоновый процесс, который позволяет отправлять push-уведомления в браузер по возникающим системным событиям каждому пользователю, подписавшемуся на данные уведомления.
  • Добавление исполнителей в группу ответственности - фоновый процесс, позволяющий автоматически после создания пользователя или пользователей добавлять их в группы ответственности «Исполнители заявок», «Исполнители задач», «Исполнители проектов». 
  • Очистка папки с временными файлами - фоновый процесс, копирующий временные файлы созданные при создании заявки/задачи в папку с присвоенным номером заявки/задачи после ее сохранения и очищающий папку с временными файлами.
  • Замена уволенных диспетчеров в группах ответственности - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в группах ответственности.
  • Замена уволенных пользователей в проектах - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в проектах.
  • Замена уволенных пользователей в задачах - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в задачах.
  • Замена уволенных пользователей в заявках - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в заявках.
  • Замена уволенных пользователей в дополнительных полях - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в доп.полях.
  • Замена уволенных пользователей в листах допуска - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в листах допуска.
  • Замена уволенных пользователей в услугах - фоновый процесс, осуществляющий замену уволенного пользователя на указанного заместителя, либо руководителя (при отсутствии указанного заместителя) в услугах.
  • Перевод заявок из статуса "В ожидании" - фоновый процесс, запускающий перевод статуса заявки из статуса «Ожидает до» в рабочий статус при наступлении даты из поля «Приступить к заявке с:».
  • Перевод задач из статуса "В ожидании" - фоновый процесс, запускающий перевод статуса задачи из статуса «Ожидает до» в рабочий статус при наступлении даты из поля «Дата начала».
  • Синхронизировать пользователей с АД - фоновый процесс, загружающий всех пользователей из Active Directory, сопоставляющий с пользователями в GANDIVA с обновлением параметров. Если пользователь отсутствует в Системе - он создается.
  • Синхронизировать аватары пользователей с АД - фоновый процесс, загружающий всех аватары пользователей из Active Directory, сопоставляющий с пользователями в GANDIVA с обновлением параметров. Если пользователь отсутствует в Системе - он создается.
  • Добавление в заявках руководителей согласующих у которых истекло плановое время согласования - фоновый процесс, добавляющий в заявку руководителя согласующего, у которого было превышено плановое время по согласованию.
  • Добавление в задачах руководителей согласующих у которых истекло плановое время согласования - фоновый процесс, добавляющий в задачу руководителя согласующего, у которого было превышено плановое время по согласованию. Плановое время по согласованию указывается в системных настройках в пункте «Максимальное время согласования для задач (в рабочих часах)».
  • Задача, удаляющая вложения из заявок, а также удаляющая из корзины старые файлы - фоновый процесс, удаляющий из заявок на определенные услуги вложения, если хранение файлов было превышено, исходя из заданных настроек.

  • Замена активных согласующих заявок, находящихся в отпуске/на больничном/командировке, на заместителя - фоновый процесс, добавляющий добавляющий заместителя пользователя (указанного в личном кабинете на вкладке «Профиль») согласующим в заявки, в которых пользователь не принял решения по согласованию.
  • Замена активных согласующих задач, находящихся в отпуске/на больничном/командировке, на заместителя - фоновый процесс, добавляющий добавляющий заместителя пользователя (указанного в личном кабинете на вкладке «Профиль») согласующим в задачи, в которых пользователь не принял решения по согласованию.
  • Замена активных согласующих проектов, находящихся в отпуске/на больничном/командировке, на заместителя - фоновый процесс, добавляющий добавляющий заместителя пользователя (указанного в личном кабинете на вкладке «Профиль») согласующим в проекты, в которых пользователь не принял решения по согласованию.

ВАЖНО!

Для срабатывания функционала замены согласующего на установленного заместителя необходимо, чтобы в табеле у заменяемого пользователя было указано одно из трех состояний: 

  • Отпуск, 
  • Больничный, 
  • Командировка.

Если у заменяемого пользователя указан в табеле «Рабочий день» или «Выходной» - замена не произойдет. При указании состояния «Отсутствовал» замена также не происходит.

  • Автоматический перевод заявок со статуса «Уточнение у инициатора» в статус «Отменено», нормативное время уточнения инициатора которых истекло – скрипт, переводящий все Заявки, у которых истекло (фактическое время превысило плановое) нормативное время уточнения (Заявки в статусе «На уточнении Инициатора») автоматически переводятся в статус «Отменено» с комментарием «В связи с игнорированием уточняющего вопроса более ХХ:ХХ часов заявка отменена.»
  • Автоматический перевод заявок 'проверка выполнения' в статус 'закрыто' с оценкой 5 (отлично), время ожидания оценки которых истекло - фоновый процесс, переводящий все Заявки в статусе «Проверка выполнения», у которых превышено указываемое в услуге «Время ожидания оценки» автоматически переводятся в статус «Закрыта».

  • Отправка отчетов по потраченным лицензиям - Устаревший функционал. Не используется в Системе.
  • Переотправить все почтовые уведомления со статусом Не доставлено - Устаревший функционал. Не используется в Системе.
Сервис звонка с сайта RedConnect