С помощью данного отчета «Заявки в проверке» Вы можете отследить все заявки на себе и своих подчиненных, находящиеся в статусе «Проверка выполнения».

В отчет попадают все заявки, которые были созданы в указанный период и находятся в статусе «Проверка выполнения» на момент снятия отчета.

Отчет может быть снят с данными о себе и своих подчиненных. Модератору системы доступно снятие отчета без ограничений.

С помощью фильтров вы можете отобрать интересующие Вас заявки. Доступен отбор по периоду создания заявки (поле обязательно для заполнения).

После указания фильтров нажмите на кнопку «». На устройство будет загружен отчет в формате .xlsm.

В отчете представлен лист со следующими столбцами:

1. Id заявки. Номер заявки в системе и гиперссылка на нее;
2. Инициатор, актуальный на момент снятия отчета;
3. Услуга заявки:
   1. Отдел;
   2. Категория;
   3. Тип;
   4. Вид.
4. Дата создания;
5. Описание заявки;
6. Статус заявки ;
7. Время ожидания оценки. Плановое время ожидания оценки, указанное в настройках услуги (услуга, в которой заявку перевели в проверку). По истечению данного времени, заявка автоматически перейдет в статус «Закрыта».