При изменении в заявке одной услуги на другую, если в новой имеются такие же доп. поля и они ранее были заполнены, то значения не должны сбрасываться.

Примечание: Независимо от роли пользователя, который сменил услугу (исполнитель, инициатор, участник ГО или модератор) должны сохраняться значения всех обязательных доп.полей.

Исправлено: Появляется ошибка у инициатора с правами модератора о заполнении доп. полей для исполнителя

Ранее инициатор с правами модератора не мог отправить комментарий и совершать другие действия, если не заполнены обязательные доп. поля для исполнителя.

Теперь инициатор с правами модератора может отправлять комментарии без заполнения доп. полей для исполнителя.

Исправлено: В заявках, которые находятся в групповом сервисе, включается счетчик времени исполнения, если в ней был оставлен обычный комментарий

Счетчик времени исполнения не должен включаться, если в заявке был оставлен обычный комментарий.

Список заявок

Добавлено: Отображение примененных фильтров в списке

Теперь все примененные вами фильтры отображаются в списке заявок для наглядности и удобства использования. Вы можете сбрасывать конкретный фильтр нажатием на «» справа от фильтра или же сбросить полностью фильтрацию нажатием на «».

Для быстроты изменения фильтра нажмите на примененный фильтр (п.1. на скриношоте ниже). Откроется панель со всеми фильтрами и автоматически осуществится скролл к этому фильтру. Он также будет подсвечен (2).

Добавлено: Возможность сохранять поисковый запрос в фильтры

Если вы постоянно работаете с конкретной информацией, которая представлена в описании, дополнительных полях или комментариях, то вы можете ее сохранить в набор фильтров, чтобы каждый раз не указывать одну и ту же информацию.

Для этого выберите область поиска (1) и укажите нужный вам поисковый запрос (2). К примеру, название организации, с которой в чаще всего взаимодействуйте.

При необходимости примените фильтры. Далее нажмите сохранить набор фильтров. В окне сохранения набора фильтров поставьте галочку у параметра «Включить в набор содержимое поисковой строки».

Теперь, выбирая сохраненный фильтр, также будет подставляться поисковый запрос.

Добавлено: Возможность сворачивать и разворачивать конкретные фильтры в блоке со всеми фильтрами

Вы можете сворачивать не актуальные для вас фильтры, чтобы они не занимали много места.

Действие доступно по нажатию на весь заголовок:

При нажатии сворачивается блок с фильтрами. Если внутри блока были выбраны значения в фильтрах, то у названия блока отображается индикатор в виде синего кружка «».

Примечание: Положения раскрытых и свернутых блоков, которое вы настроили, будут сохраняться по нажатию на кнопку применения фильтра «».

Исправлено: Моргает экран при раскрытии описания, если оно содержит изображения

Проекты

Изменено: Отображение названия проекта на страницах «Таблица» и «Гант»

Название проекта перенесено на вторую строку и увеличен размер шрифта. Статус проекта перемещен на первую строку.

Было:

Отображаются хлебные крошки, номер проекта, название;
Номер проекта, статус, меню «Еще».

Стало:

Отображаются хлебные крошки, номер проекта, статус;
Название проекта, меню «Еще».

Добавлено: Возможность сворачивать дочерние вехи с помощью комбинации клавиш «Ctrl + Левая кнопка мыши»

Функционал доступен нажатием комбинацией клавиш на любое место строки.При нажатии на корневую (нулевую) строку произойдет сворачивание всех дочерних веток.

В результате будут отображаться только корневая строка и ее дочерние строки первого уровня.

Исправлено: Окно с краткой информацией о прикрепленном объекте после возвращения на страницу отображается в левом верхнем углу

При возвращении на страницу окно не отображается до тех пор, пока не будет наведен курсор.

Лента активности

Исправлено: Некорректная работа сортировки в ленте активности

Комментарии сортируются по дате создания от новым к старым.

Мониторинг загруженности

Добавлено: Значение «Исполнитель не назначен»

Теперь при выборе группы ответственности в мониторинге отображаются не только заявки, в которых уже есть исполнитель, но и там, где он не назначен. Отображается количество заявок и суммарная по ним трудоемкость. При одновременной работе с несколькими группами, при нажатии на значение «Исполнитель не назначен», оно перемещается в таблицу справа и показывается распределение заявок без исполнителям в разрезе выбранных в мониторинге групп.

Примечание: Нельзя скрыть значение «Исполнитель не назначен».

База знаний

Исправлено: Не работает поиск по статьям

Услуги

Изменено: Убрано ограничение на статьи из Базы знаний, которые можно прикреплять к услуге

Ранее возможно было прикрепить только те статьи, которые были вложены в статью «Ограничения нормативов». Сейчас можно прикрепить любую статью, к которой имеется доступ хотя бы на чтение.

Справочник сотрудников

Изменено: Максимальное допустимое количество символов в поле «Фамилия» увеличено до 125 при выгрузке пользователей из файла

Профиль пользователя

Исправлено: Не обновляется фото пользователя

Отчеты

Исправлено: Некорректный формат даты в поле «Плановая дата закрытия» в отчете «Сводный отчет по работе с задачами»

Исправлено: Некорректный формат оценки в поле «Оценка» в отчете «Отчет по оцененным заявкам»