Хранилище файлов – инструмент, позволяющий настроить пути хранения файлов Системы, а также задать ограничения на загрузку файлов в систему. Хранилище файлов доступно в разделе Системные настройки, далее «Хранилище файлов».
Здесь можно настроить путь хранения файлов в системе и задать ограничения.

Пути сохранения файлов:

• Вложения в заявках – путь к папке, в которую сохраняются вложения в заявках
• Вложения в задачах – путь к папке, в которую сохраняются вложения в задачах
• Вложения в проектах – путь к папке, в которую сохраняются вложения в проектах
• Вложения в календаре – путь к папке, в которую сохраняются вложения в календаре
• Изображения в услугах – путь к папке, в которую сохраняются изображения в нормативах
• Изображения в комментариях – путь к папке, в которую сохраняются изображения в комментариях
• Временное хранилище – путь к папке в которую сохраняются временные файлы
• Логотипы пользователей – путь к папке, в которую сохраняются логотипы (аватары) пользователей
• Изображения базы знаний – путь к папке, в которых сохраняются изображения базы знаний
• Корзина – путь к папке, в которую сохраняются вложения, удаленные с помощью автоматической настройки удаления вложений.

ВАЖНО! Возможно указание удаленного файлохранилища. Для этого необходимо дополнительно указать разрешения в IIS (Internet Information Services) пользователю пула подключаться к данному удаленному файлохранилищу.

Ограничения на файлы

Вы можете задавать ограничения на размер и расширения файлов, которые могут загружать сотрудники в систему.

• Список файлов, которые нельзя прикрепить. Указываются расширения файлов через запятую, которую нельзя прикреплять к объектам системы.
• Максимальный размер загружаемого файла (Мбайт). Укажите максимальный размер файла, который могут загружать пользователи.

При попытке прикрепить файлы, которые не соответствуют ограничениям, система будет оповещать об этом: