Группы ответственности
Группы ответственности (ГО) необходимы для работы с услугами, на основании которых создаются заявки.
|
Примечание: |
В данном разделе вы можете посмотреть существующие группы ответственности и создать новую.
Если группа ответственности не используется, то в списке она подсвечиваются серым цветом.
Поиск по группам ответственности
Для быстрого поиска интересующей вас группы начните вводить ключевое слово в поле поиска, и программа выведет список всех групп, в наименовании которых есть введенное вами слово. Совпадения с поисковым запросом визуально подсвечиваются. При поиске отображается полный путь к группе.
Просмотр группы ответственности
При нажатии на существующую группу ответственности, в правую часть раздела выводится информация по группе:
- Имя группы*.
- Отдел*.
- Родительская группа*.
- Статус Используется/Не используется.
- Чекбокс "Группа региональная".
- Информация об услугах, в которых используется ГО.
"Группа ответственности задействована в N услугах".

При нажатии ЛКМ на нее в новой вкладке открывается перечень услуг и основная информация о них: отдел, категория, тип, вид, статус использования.
Если ГО не используется ни в одной услуге, то надпись не отображается.
Пользователи
Если в ГО имеются пользователи, то они отображаются таблицей. В таблице имеются следующие столбцы:
- #. Отображается номер пользователя, который ему присвоен в справочнике сотрудников.
- Наименование. Отображается имя пользователя + фото.
- Должность.
- Регион.
- Статус пользователя в системе.
Все данные о сотруднике подтягиваются из справочника сотрудников.