4.3.2
Обновление 4.3.2
- Добавлено: В систему добавлено региональное распределение.
- Изменено: Отображение оставшегося времени работы над Заявкой.
- Добавлено: База знаний
- Изменено: Руководство пользователя.
Вид справочника «Регионы» в системе был изменен с линейного на древовидный.
Было:
Стало:
Можно выбрать «Все» для отображения всего списка заведенных регионов, либо выбрать только «Актуальные» для отображения только активных на данный момент регионов.
Заголовок актуальных регионов отображается черным цветом, неактивные регионы - серым. Подпись «Вложено» под заголовком родительского региона отображает количество вложенных в него регионов.
При нажатии на «…» можно внести изменения для выбранного региона выбрав «Изменить», либо используя кнопку «Добавить подраздел» добавить новый вложенный регион.
Для добавления нового вложенного региона рядом с заголовком родительского региона нужно нажать кнопку «Добавить подраздел». Во всплывающем окне нужно указать:
- Название нового региона в поле «Введите имя».
- Изменить статус региона (Актуальный/Неактуальный). По умолчанию ползунок находится в правом положении (Статус - Актуальный). Для изменения передвиньте ползунок вправо или влево соответственно.
- Код региона в поле «Введите код региона» при создании региона заполняется автоматически. Его можно скорректировать при создании нового региона и при последующем редактировании.
Для сохранения внесенных изменений нажмите «Сохранить».
Для выхода из формы нажмите на «X» в правом верхнем углу.
Для изменения текущего региона рядом с его заголовком нужно нажать кнопку «Изменить». Во всплывающем окне отображаются поля, которые можно редактировать у выбранного региона.
- Для изменения названия региона в поле «Введите имя» введите новое название региона.
- Для изменения статуса региона (Актуальный/Неактуальный) передвиньте ползунок вправо или влево соответственно. По умолчанию ползунок находится в правом положении (Статус - Актуальный).
- Для изменения кода региона в поле «Введите код региона» введите новый код региона.
Для сохранения внесенных изменений нажмите «Сохранить».
Для выхода из формы нажмите на «X» в правом верхнем углу.
Для отображения вложенных регионов используйте стрелки в правой части экрана вниз «V» чтобы раскрыть список вложенных регионов и вверх «Λ» чтобы скрыть их. Регионы не содержащие вложенных отображаются без стрелок справа.
Справочник регионов используется:
- в Группах ответственности (ГО)
- в Заявках
Вместо региона присутствия пользователя в группе ответственности теперь выводятся регионы, за которые Пользователь отвечает в Группе ответственности.
Добавлена возможность для пользователя группы ответственности выбрать регионы, в которых он может быть назначен Исполнителем.
Выбор регионов у пользователя Группы ответственности
Находясь в группе ответственности для каждого из ее пользователей можно выбрать регионы, в которых он может быть назначен Исполнителем.
Для этого напротив имени пользователя в столбце Регион нужно нажать ссылку с текущим значением.
Во всплывающем окне появится список всех регионов.
Для выбора конкретных регионов нужно выбрать соответствующий чек-бокс рядом с названием нужного региона.
При повторном нажатии на чек-бокс выделение снимается.
В зависимости от того, какие регионы выбраны у пользователя в настройках регионов Группы ответственности будут отображаться заявки только из выбранных регионов.
Когда все регионы из списка выбраны, появляется возможность выбрать чек-бокс «Все регионы». При выборе всех регионов можно сделать Группу ответственности региональной.
Сделать группу ответственности региональной.
Действие доступно как при изменении существующей Группы ответственности, так и при создании новой.
Группа Ответственности является региональной если выбран чек-бокс «Группа региональная».
Для того, чтобы сделать Группы ответственности региональной должны выполняться следующие условия:
- У пользователей Группы ответственности должны быть выбраны все регионы
- Хотя бы 1 пользователь Группы ответственности должен быть назначен на все регионы.
- Либо у нескольких пользователей Группы ответственности регионы должны быть выбраны таким образом, чтобы регионы не выбранные у одного Пользователя были выбраны у одного или нескольких других пользователей в любых комбинациях.
- У Группы ответственности должен быть выбран чек-бокс «Группа региональная».
При попытке выбрать чек-бокс «Группа региональная» когда в Группе ответственности выбраны не все регионы Система выведет предупреждение:
|
ВАЖНО! В случае, если после назначения Группы ответственности региональной из нее был исключен пользователь, отвечающий за регионы, обеспечивающие региональность Группы ответственности чек-бокс «Группа региональная» с Группы ответственности не снимается. |
|
ВАЖНО! Если чек-бокс «Группа региональная» с Группы ответственности был снят, повторно можно его выбрать только если выполнены все условия региональности Группы ответственности (у пользователей Группы ответственности выбраны все регионы, в т.ч. новые добавленные в общие список). |
|
ВАЖНО! Крайне важно не допускать ситуации, когда при использовании региональной Группы ответственности появляются регионы без ответственных в этих регионах Исполнителей. Настоятельно рекомендуем использовать для таких случаев диспетчера у которого выбраны все регионы. |
Назначение диспетчера для региональной Группы ответственности
Диспетчер региональной Группы ответственности - пользователь группы ответственности, у которого выбраны все регионы (он может быть Исполнителем Заявок во всех регионах), который может осуществлять диспетчеризацию в региональной группе ответственности.
При назначении пользователя диспетчером в региональной Группе ответственности у него автоматически выбираются все регионы.
При смене региональности у диспетчера региональной Группы ответственности галочка диспетчеризации снимается.
В данной вкладке отображаются заявки с группами ответственности, в которых состоит пользователь. В зависимости от того, региональная группа или нет, в выборку могут попадать разные заявки.
1. Группа не региональная
В выборку попадают все заявки из группы, в которой состоит пользователь, а также заявки из дочерних групп, в зависимости от их настроек региональности.
2.Группа региональная
2.1. В выборку попадают заявки из группы в зависимости от выбранных на пользователя регионов в окне настроек группы ответственности.
- Все регионы - в выборку попадают все заявки.
- Нет - заявки из данной группы не возвращаются.
- Один или несколько регионов - возвращаются заявки на данный регион и заявки на вложенные в него регионы (т.е. если у пользователя выставлен Нижний Новгород, то будут возвращаться еще и заявки на Нижегородский р-н, Советский р-н и т.д., включая и их дочернее деление), а также заявки, в которых выбрано «Все регионы».
2.2. Помимо заявок на саму группу, возвращаются еще и заявки на вложенные группы ответственности в зависимости от следующих правил:
- Вложенная группа не является региональной - если пользователь добавлен непосредственно в эту группу, то возвращаются все заявки на нее, если пользователь не состоит в этой группе, то возвращаются заявки соответственно региону, выбранному в родительской группе, и выборка подчиняется правилу из п.2.1.
- Вложенная группа является региональной - если пользователь добавлен непосредственно в эту группу, то возвращаются заявки на эту группу в зависимости от настроек региона пользователя в ней самой, если пользователь не состоит в этой группе, то возвращаются заявки соответственно региону, выбранному в родительской группе, выборки в обоих случаях подчиняются правилу из п.2.1.
Это правило действует по всему дереву на любом уровне вложенности.
Кликабельность блока Группа ответственности
Скорректирована кликабельность блока Группа ответственности в Заявках.
Для просмотра состава назначенной Группы ответственности в Заявке нужно кликнуть на ее название, а не на наименование «Группа ответственности», как было ранее.
Отображение участников Группы ответственности в Заявке
Если Заявка назначена на региональную Группу ответственности, то в списке участников Группы ответственности отображаются только Исполнители из региона Инициатора Заявки. В поле отображения Группы ответственности добавляется отметка о том, что Группа ответственности региональная.
При смене региона Инициатора в списке участников Группы ответственности также отображаются участники Группы ответственности из данного региона. Обновление данных происходит без перезагрузки страницы.
Назначение Исполнителя в Заявках с региональными Группами ответственности
Исполнителем можно выбрать только пользователей, которым доступно отображение данной Заявки (являются участниками региональной Группы ответственности и регионы ответственности содержат или совпадают с регионом Инициатора).
Изменить регион Инициатора может Модератор или Исполнитель.
При входе пользователя из данной Группы ответственности, но другого региона Система выдает ошибку 403.
В поле «Осталось времени» выводится оставшееся плановое время работы над Заявкой. Учет и обновление времени происходит в режиме реального времени.
При наведении на «…» в поле «Осталось времени» можно посмотреть детальное разделение по временам Исполнения, Согласования и Уточнения в формате Факт/План, где Факт - сумма интервалов фактически затраченных времен на момент проверки, а План - сумма интервалов плановых времен, назначенных в Нормативе.
При создании Заявки без Согласующих в поле «Осталось времени» выводится только оставшееся плановое время на исполнение Заявки. Оставшееся время рассчитывается как разница между плановым временем исполнения и фактическим временем исполнения, пока фактическое время не превышает плановое.
|
ОсталосьВ=(ПлановоеВИc-ФактическоеВИc )* |
В - Время ВИc - Время Исполнения ВС - Время Согласования |
|
*пока ПлановоеВИc>ФактическоеВИc |
При добавлении в Заявку Согласующих в поле «Осталось времени» выводится суммарное значение оставшегося планового времени на исполнение Заявки и максимального оставшегося времени на согласование Заявки. Пока фактические времена не превышают плановые.
При добавлении 1 Согласующего в Заявку выводится оставшееся время на согласование у этого Согласующего.
При добавлении 2-х и более Согласующих выводится наибольшее оставшееся время на согласование среди всех Согласующих, участвующих в данной Заявке.
|
ОсталосьВ=(ПлановоеВИc-ФактическоеВИc)* +max (ПлановоеВС-ФактическоеВС )** |
В - Время ВИc - Время Исполнения ВС - Время Согласования |
|
*пока ПлановоеВИc>ФактическоеВИc **пока ПлановоеВС>ФактическоеВС |
При превышении фактических времен плановыми выводится уведомление о том, что время согласования и/или исполнения просрочено в соответствии с текущим статусом Заявки.
Отображение времен при смене статусов.
Состояние Заявки - не отображается. Показывается поле «Осталось времени».
В детальном разделении время Согласования скрывается.
Состояние Заявки - Не определено.
В детальном разделении время Согласования скрывается, в случае, когда в Заявке нет согласующих в статусе «На согласовании».
Добавляется доп. комментарий с причиной неопределенного состояния Заявки - «В ожидании до (дата начала исполнения)», «В ожидании предшественника».
Состояние Заявки - Не определено.
В детальном разделении время Согласования скрывается, в случае, когда в Заявке нет согласующих в статусе «На согласовании».
Состояние Заявки - отсчет времени идет. (Идет учет времени Исполнителя).
В детальном разделении время Согласования скрывается, в случае, когда в Заявке нет согласующих в статусе «На согласовании».
Состояние Заявки - отсчет времени идет. (Идет учет времени Согласующих).
В детальном разделении время Согласования отображается.
Состояние Заявки - Не определено.
В детальном разделении время Согласования скрывается.
Счетчики остановлены.
Время Исполнения и время Уточнения указываются фактически затраченные.
База знаний - это сборник статей, создаваемых для обобщения и накопления знаний. С ее помощью пользователи Системы могут создавать свои тексты-статьи и сообща работать над ними.
Подходит для:
- Формирования базы знаний Организации,
- Составления технических заданий,
- Ведения корпоративного блога или новостей компании,
- Подготовки документов, над которыми происходит совместная работа нескольких пользователей,
- и прочее.
Позволяет осуществлять управление знаниями (в т.ч. редактировать, создавать новые и удалять устаревшие разделы и подразделы, редактировать права доступа к разделам базы знаний для чтения и редактирования).
Возможности Базы знаний:
Описание раздела отображается в правой части экрана.
Дополнительные операции с разделом («Изменить», «Добавить подраздел», «Удалить», «Изменить права») доступны при нажатии на «…» у соответствующего раздела.
Для редактирования описания раздела воспользуйтесь кнопкой «Редактировать».
При клике на кнопку «Редактировать» открывается визуальный редактор для редактирования текста и изображений.
При клике на кнопку «Сохранить» внесенные изменения будут сохранены.
При клике на кнопку «Отменить» внесенные изменения сохранены не будут.
Для отображения вложенных разделов используйте стрелки в правой части экрана вниз «V» чтобы раскрыть список вложенных разделов и вверх «Λ» чтобы скрыть их. Разделы не содержащие вложенных отображаются без стрелок справа.
Для поиска нужного раздела начните вводить в поисковую строку искомое слово или фразу. В выпадающем списке под поисковой строкой выводятся наиболее релевантные результаты.
Для навигации по результатам поиска (при появлении вертикальной полосы прокрутки) нужно навести на результаты поиска и проскроллить колесиком мыши вниз и вверх соответственно.
Клик по результату поиска переносит на соответствующую страницу результатов поиска.
Клик вне выпадающего списка скрывает результаты поиска. Повторный клик в поле поисковой строки раскрывает результаты поиска.
Для добавления нового раздела нажмите на кнопку «Создать».
Во всплывающем окне введите название раздела в поле «Введите имя» и нажмите кнопку «Сохранить».
После сохранения добавляется новый пустой раздел, который вы можете редактировать, а также настраивать права доступа к разделу, изменять и удалять раздел.
При нажатии на «…» можно внести изменения для выбранного раздела выбрав «Изменить».
Во всплывающем окне введите новое название раздела в поле «Введите имя» и нажмите кнопку «Сохранить». Заголовок раздела изменится на новый.
При нажатии на «…» используя кнопку «Добавить подраздел» можно добавить новый вложенный раздел. Во всплывающем окне введите название раздела в поле «Введите имя» и нажмите кнопку «Сохранить». Система добавит новый вложенный подраздел к выбранному ранее разделу.
При нажатии на «…» используя кнопку «Удалить» можно удалить выбранный раздел.
Во всплывающем окне нажмите кнопку «Удалить» для удаления раздела или «Отменить», для отмены удаления раздела.
При нажатии на «…» используя кнопку «Изменить права» можно настроить права доступа пользователей к разделу. Права наследуются от родительской группы к дочерней.
Во всплывающем окне выводится список пользователей, которые могут просматривать и редактировать раздел. Права показываются для каждого из пользователей напротив имени.
По умолчанию все добавленные пользователи имеют доступ для чтения (иконка глаза напротив имени красная) и доступ для редактирования (иконка карандаша напротив имени красная).
Для редактирования доступа для чтения нажмите на иконку глаза напротив нужного пользователя. Если иконка глаза напротив имени красная - для пользователя раздел доступен для чтения. При нажатии на активную иконку - пользователь лишается доступа для чтения и удаляется из группы. Для повторной настройки прав доступа для пользователя добавьте его в список пользователей, используя поиск.
Для редактирования доступа для редактирования нажмите на иконку карандаша напротив нужного пользователя. При нажатии на активную иконку иконка меняет цвет на серый, раздел становится недоступен для редактирования для выбранного пользователя.
Для добавления пользователя в список прав доступа во всплывающем окне начните вводить имя или фамилию пользователя в поисковой строке. В выпадающем списке под поисковой строкой выводятся наиболее релевантные результаты.
Для навигации по результатам поиска (при появлении вертикальной полосы прокрутки) нужно навести на результаты поиска и проскроллить колесиком мыши вниз и вверх соответственно.
Клик по результату поиска добавляет пользователя в список с доступом для чтения и редактирования раздела по умолчанию. Для редактирования прав доступа добавленного пользователя к разделу редактируйте права доступа.
Клик вне выпадающего списка скрывает результаты поиска. Повторный клик в поле поисковой строки раскрывает результаты поиска.
Для удаления пользователя из списка прав доступа к разделу необходимо нажать на иконку глаза напротив имени пользователя. Пользователь лишается доступа для чтения и удаляется из группы.
Был обновлен вид пользовательского мануал GANDIVA - Руководства пользователя, который доступен из навигационного блока при клике на «?».
Изменения в руководстве пользователя:
Без изменений.
Для отображения вложенных разделов используйте стрелки в правой части экрана вниз «V» чтобы раскрыть список вложенных разделов и вверх «Λ» чтобы скрыть их. Разделы не содержащие вложенных отображаются без стрелок справа.
Для поиска нужного раздела начните вводить в поисковую строку искомое слово или фразу. В выпадающем списке под поисковой строкой выводятся наиболее релевантные результаты.
Для навигации по результатам поиска (при появлении вертикальной полосы прокрутки) нужно навести на результаты поиска и проскроллить колесиком мыши вниз и вверх соответственно.
Клик по результату поиска переносит на соответствующую страницу результатов поиска.
Клик вне выпадающего списка скрывает результаты поиска. Повторный клик в поле поисковой строки раскрывает результаты поиска.
Перенесено в Базу знаний.