GANDIVA
Блог

Обновление 4.3.4

Обновление 4.3.4:

  1. Добавлена возмож ность эскалирования без назначения Исполнителя и отображение всего списка пользователей, на которых можно эскалировать. При передаче заявки специалистам более высокой компетенции (эскалация) теперь можно не выбирать Исполнителя. Система сама выберет нужную группу Исполнителей.
  2. Чтобы выбрать конкретного Исполнителя, система отобразит весь список возможных сотрудников для эскалации.

В pop-up окне выбора исполнителя отображается древовидный список всех пользователей с разделением по Регионам.


3. Добавлена функция «Мультиоперации».

Теперь можно массово согласовывать Заявки и Задачи, оценивать качество, назначать ответственного исполнителя. При выборе одного и более чек-боксов в списках Заявок и Задач добавлено отображение кнопок действия. Если в результате выполнения операции ни одного объекта не изменено, страница не перезагружается, т.к. изменения не были произведены.

Групповое назначение исполнителей для Заявок:

Групповое назначение исполнителей для Задач:

Групповое согласование Заявок и Задач

Отображение в Заявках:

Отображение в Задачах:

Групповая оценка и закрытие Заявок и Задач

Отображение в Заявках:

Отображение в задачах:

4. Изменение: Если Вы руководитель, то включить отображение согласования Ваших подчиненных теперь можно на вкладке «Активные согласования» в Заявках и Задачах.

При отсутствии подчиненных - чек-бокс не выводится, в выборке отображаются только Заявки/Задачи Пользователя.

Было:

Стало:

Отображение в заявках

Отображение в задачах:

Подробности о новых функциях вы можете посмотреть в разделе «Помощь».

Команда GANDIVA

Другие статьи

Сервис звонка с сайта RedConnect