Скорость решения вопросов при обращении в IT выросла на 72%, а удовлетворенность пользователей качеством работы с 3 до 4,7 баллов - делится результатами Сергей Харитонов, заместитель директора по технологиям. Подробности - в интервью.
Другие статьи
-
Кейс топ-менеджера
29 ноября 2019
Кейсы для бизнеса
-
Кейс службы обучения персонала
22 ноября 2019
Кейсы для бизнеса