Благодаря правильной организации корпоративных коммуникаций бизнес может кратно снизить издержки на содержание вспомогательных и обслуживающих подразделений и обыгрывать своих конкурентов по себестоимости.
Руководители компаний не из сферы ИТ редко разбираются в информационных технологиях, поэтому им бывает сложно общаться со своими ИТ-директорами. Между тем, успешное освоение информационных технологий сегодня необходимо для сохранения конкурентоспособности большинства предприятий, в какой бы сфере они ни работали. Так как же наладить эффективное взаимодействие с ИТ-специалистами?
На 10-й конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse наш партнер рассказал про коммуникацию между ИТ и бизнесом. Как работать со звонками и как построить работу первой линии, чтобы улучшить отношения ИТ с бизнес-подразделениями.
Какой должна быть ITSM-система в 2021 году? Публикуем статью Сергея Харитонова - эксперта в области построения служб техподдержки. ITSM-специалист или руководитель может использовать идеи, описанные в этой статье, как некий чек-лист для проверки текущей ITSM-системы или подбора новой.
Деловое издание "Риск-менеджмент. Практика" опубликовало интервью с нашими партнерами - руководителями группы компаний "АГАТ", как всего за год холдинг ускорил свой рост и вдвое увеличил число дилерских центров в России.
Как обеспечить успех внедрения ИТ-систем на крупном предприятии? Своими советами делится директор департамента системного администрирования и технического сопровождения Службы информационных технологий и телекоммуникаций Иркутской нефтяной компании Никита Гулевич.
Эффект от автоматизации бизнес-процессов достигается только при совершенствовании системы управления предприятием. В этом на собственном опыте убедилось руководство инжиниринговой компании «Фабрика композитов». Делимся ее опытом.
Темпы развития бизнеса снижаются, структура управления предприятием усложняется, количество офисного персонала увеличивается быстрее выручки. Руководитель все меньше понимает, что происходит в бэк-офисе. Увы, это типичная картина для многих российских крупных и даже средних компаний. Что делать?
Региональная компания выросла в крупный федеральный холдинг, подразделения которого расположены в разных регионах России. И со временем столкнулась с неэффективностью управления удаленными филиалами. Рассказываем, как нам удалось решить эту проблему.
Публикуем интервью с директором ООО «Протон» Антоном Маловым о разработке и внедрении системы бережливого управления GANDIVA. Интереснейшая история о том, как был реализован этот проект, с какими трудностями столкнулись и что получили на выходе.
Какое количество людей необходимо для выполнения вспомогательных функций компании? Этот вопрос особенно остро встает перед бизнесом во время кризиса, когда объемы производства и продаж падают, а число сотрудников в бэк-офисе не меняется. Как оцифровать результаты их работы?
Наконец-то можем раскрыть подробности внедрения системы GANDIVA на предприятии нефте-химической промышленности! Внедрений много, но зачастую крупные проекты в серьезных компаниях жестко защищены NDA. Благодарим партнеров ИНК за возможность делиться опытом!
Друзья, поддержите нас в борьбе за звание «Лучший IT-проект 2020» на конкурсе IT-проектов, организованном GlobalCIO.
В 2019 году впревые в нашей практике мы внедрили систему GANDIVA на предприятие коммунально-хозяйственной отрасли — АО «Нижегородский Водоканал». Представляем вам результаты данного проекта.
Автоматизировали процессы, а эффективность работы не выросла? Не хватает сотрудников для поддержания нового софта? Нет времени заниматься цифровизацией офиса?Автоматизация по приказу "сверху" не решает поставленные задачи? Практический вебинар будет полезен руководителям компаний, руководителям служб ИТ, HR и других подразделений офиса, ответственных за бизнес-процессы.
В сентябре в Нижнем Новгороде прошла V конференция «Цифровая индустрия промышленной России (ЦИПР)» - крупнейшее событие по цифровой трансформации промышленности и реализации национального проекта «Цифровая экономика». По этому поводу Антон Малов - директор ООО "Протон" - дал большое интервью журналу "NATIONAL BUSINESS", номер которого посвещен вопросу, как цифровые технологии меняют экономику и бизнес.
Сотрудников стало меньше, а задач больше?
Делимся антикризистным опытом Управления и Автоматизации потока десятков и сотен рутинных задач в компаниях с бэк-офисом от 50 человек и больше, где происходит регулярное взаимодействие сотрудников внутри и между отделами: IT-подразделениями, Логистикой, Юристами, Маркетингом, HR, Бухгалтерией и другими. Рассказываем, как перестроиться, вернуться к прежним показателям и даже стать эффективнее в новых условиях.
Объявленные правительством меры по самоизоляции для многих видов бизнеса стали неожиданностью и серьезным препятствием для продолжения работы. Мы провели вебинар с участием экспертов предприятий совершенно разных сфер деятельности и узнали, какие технологичесие и управленчесике решения принимались менеджментом, чтобы быстро перестроить процессы и наладить удаленную работу.
Антон Малов, директор GANDIVA, в интерью деловому изданию NATIONAL BUSINESS рассказал о результатах работы его команды в 2019 году
Что такое бережливое управление, и как это меняет бизнес - смотрите в интервью с Иваном Мамочкиным, генеральным директором ГК АГАТ.
В чем удобство системы для службы подбора и адаптации персонала, да и просто сотрудника? - рассказывает Мария Баженова, ведущий менеджер по обучению.
Скорость решения вопросов при обращении в IT выросла на 72%, а удовлетворенность пользователей качеством работы с 3 до 4,7 баллов - делится результатами Сергей Харитонов, заместитель директора по технологиям. Подробности - в интервью.
Как без увеличения штата юристов согласовывать в 10 раз больше договоров? Смотрите видео-кейс директора по правовым вопросам Дмитрия Кречетова.
В чем польза системы GANDIVA для HR-директора смотрите в этом интервью.
В Toyota термин философии Kaizen «генти генбуцу» интерпретируется как «пойти на место и увидеть реальную ситуацию, чтобы понять ее». Рассказываем, как это связано с системой GANDIVA.
В сентябре клуб руководителей автобизнеса «АвтоБосс» пригласил нашего эксперта Тимура Умярова выступить на мастер-классе «Автоматизация как конкурентное преимущество бизнеса. Лучшие практики», который проходил в Сколково.
Публикуем видео-кейс нашего клиента ГК "Чистый город", федерального оператора по обработке и утилизации отходов. Мы начали сотрудничество в конце 2017 года, а уже в мае этого года снимали ролик о результатах работы.
Приглашаем к сотрудничеству консалтинговые и IT компании, поставщиков IT-решений, бизнес-консультантов из любых стран.
Как повышать эффективность бизнес-процессов – производить больше продукции с более высокой добавленной стоимостью, используя гораздо меньше ресурсов – рассказали спикеры бизнес-форума «Битва за эффективность – 2019», организованного системой бережливого управления GANDIVA и Деловым клубом National Business.
В России быстро растет популярность систем бережливого производства, которые внедряются на предприятиях разных отраслей экономики. Поэтому среди нижегородских предпринимателей вызвал большой интерес форум «Битва за эффективность – 2019», организованный компанией GANDIVA и Деловым клубом National Business.
10 и 11 апреля в Экспоцентре прошел главный отраслевой форум — Конвенция РОАД 2019. Это крупнейшая площадка, на которой уже в 25-ый раз собираются представители авторитейла страны.
12 апреля мы выпускаем новое обновление системы управления «GANDIVA» — релиз 4.4.0. Повышайте эффективность бизнеса с нами!
Наша команда провела обновление системы — до релиза 4.3.4. Предлагаем Вам подробно ознакомиться с обновлениями.
Представляем обновление релиза 4.3.1 и 4.3.2. Не забывайте писать о ваших пожеланиях и доработках на support@gandiva.ru Благодаря вам мы развиваемся и растем!
Со временем информации в системе становится очень много. Для быстрого поиска воспользуйтесь функцией "Поиск".
14 ноября в Самаре прошел управленческий форум «DIGITAL-трансформация». Опытом применения новых технологий в развитии и продвижении бизнеса в России обменялись более 300 топ-менеджеров, специалистов в сфере маркетинга и IT.
В этом виде подробно рассмотрим как меняются статусы заявок, в зависимости от стадии, на которой находится задание.
"Аппеляция" - с помощью этой функции вы можете обжаловать решение вашего непосредственного руководителя. В поисках правды и справедливости, можно дойти до генерального директора, независимо от должности!
Центр управления — все самое важное для руководителя! Чтобы не утонуть в повседневном потоке информации — получайте мгновенное представление о результативности команды.
Сегодня мой рассказ о строении IT отдела в нашей компании. Стандартные 3 уровня: Фронтлайн, Техподдержка и Разработчитки/Инженеры. А какая у вас структура IT-отдела?
Почему с нашим сервисом "Проекты" удобно работать? Простота – в наших проектах с удовольствием работают любые подразделения, даже без навыков проектного управления. Универсальность – можно вести проекты любой отраслевой направленности. Прозрачность – вы всегда будете знать, как движется реализация проекта. Обо всех возможностях инструмента - смотрите видео.
Публикуем интервью с директором GANDIVA Антоном Маловым, вышедшем в деловом издании National Business.
Чтобы Ваши поручения исполнялись своевременно, используйте сервис «Задачи».
Это видео о том, как быстро создать заявку, используя глобальный поиск. Инструмент позволит экономить много времени, если вы часто направляете типовые запросы в определенные подразделения.
Система GANDIVA через внедрение TSM (total service management) — всеобщее сервисное управление - автоматизирует процессы взаимодействия в офисе и сокращает потери компании. С чего начать - смотрите в этом видео!
Мы доросли до необходимости единого окна для общения с сотрудниками — да здравствует первая линия техподдержки! Полгода — полёт нормальный!
День за днем мы работаем над улучшением нашего решения. Делаем его быстрее и стабильнее, исправляем ошибки. Когда улучшения накапливаются, собираем их вместе и выпускаем обновление. 22 июня вам будет доступен релиз 4.2!
Внедрение современных IT-технологий придает мощнейший импульс развитию любых сфер экономики. Об этом говорили на деловой встрече «Прозрачность бизнес-процессов» совместно с ТрансТелеКом и PINSCHER CRM.
Как в период бурного роста и завоевания новых рынков, в компании АГАТ смогли победить неразбериху в коммуникациях, формализовать общение сотрудников, сохранив корпоративную культуру и ценность каждого человека, рассказывает директор по HR Ирина Крытьева
Система бережливого управления GANDIVA получила обновления! Мы работаем, чтобы GANDIVA становилась более удобной и полезной для вас.
13 декабря 2017 г. в большом конференц-зале Торгово-промышленной палаты состоялась Отчетная сессия Международного IT кластера Нижегородской области.
В Москве с 4 по 6 декабря состоялось самое масштабное российское мероприятие для PMов — XII международной конференции «Управление проектами 2017–2025: будущее начинается сегодня», в котором приняли участие эксперты GANDIVA.
А у нас снова новые функции — мобильное приложение GANDIVA на Android. Используя мобильное приложение для Android и iOS, Вы можете работать в любом месте, где есть Интернет. Используйте все возможности для эффективной работы!
Еще одним интересным событием в деловой среде запомнилась эта неделя. 16 ноября в Отеле Кортъярд Марриотт прошел деловой форум журнала NATIONAL BUSINESS «Цифровая трансформация бизнеса».
15 ноября состоялся финал конкурса IT-проектов Нижегородской области, в котором участвовал и наш проект — система управления GANDIVA.
Крупнейшие игроки российского и мирового IT-рынка встретились на площадке CNews FORUM 2017, чтобы поделиться своим видением тенденций развития цифровой экономики. Ключевое IT-событие года состоялось 9 ноября 2017 года.
Эксперты GANDIVA приняли участие в VII конференции по теме «Управление и технологии автоматизации учета на платформе 1С:Предприятие» INFOSTART EVENT 2017 COMMUNITY, которая состоялась 21 сентября в Санкт-Петербурге.
15 сентября в инновационном центре «Сколково» прошла конференция «Перезагрузка 3.0», посвященная развитию управленческих навыков, необходимым для IT-руководителей. Организатором конференции выступило Сообщество IT-директоров Global CIO.
Для своевременного исполнения Ваших поручений используйте сервис «Задачи». Делегируйте задачи сотрудникам, устанавливайте сроки выполнения, контролируйте этапы реализации в живой ленте и to-do-листах, расставляйте приоритеты по матрице Эйзенхауэра.
GANDIVA — система управления подразделениями компании включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
Инструкция по работе с заявками. Сервис позволяет оцифровать нормативы, анализировать загрузку персонала, контролировать отклонения от сроков и качество выполнения работ, интегрировать оценку качества работ в систему мотивации.
Вебинар полезен владельцам бизнеса, руководителям верхнего и среднего уровня, для оптимизации управленческих ресурсов и освобождения времени на решение стратегических вопросов.
Из вебинара вы узнаете как ускорить бизнес-процессы в компании, упорядочить работу внутри и между подразделениями и избавиться от хаоса в работе.
Продолжаю процесс стандартизации работы IT и взаимодействия с бизнесом. На этот раз — стандартизация компьютерной техники и стандартизация доступов пользователей. Это последний шаг в построении отдела Техподдержки 2.0. Дальше останется только подведение итогов и выводы.
Как посчитать загруженность инженеров техподдержки? Как поощрять инженеров к выполнению заявок? Делюсь своим опытом решения этих вопросов. Сегодня расскажу про то, как я поощряю самых активных и как оцениваю выработку инженеров техподдержки.
Сказ про Аватара. Сегодня расскажу, как реализовано физическое присутствие инженера, сидящего в центральном офисе, на удалённых площадках.
Снова среда. На этот раз расскажу про выстроенную мною систему оплаты счетов и единую точку контроля. Не ЭДО, конечно:) Но по результатам оказался в одном шаге от него.
11 января 2017 вышло новое обновление системы управления «GANDIVA» — релиз 3.13. Теперь доступно еще больше возможностей для оптимизации Вашего бизнеса.
В этом видео мы покажем, как можно создать задачу, заявку, проект. Какие возможности есть в каждом отдельном инструменте.